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Délais de livraison pendant les périodes de fêtes et de soldes

Pendant les saisons festives et promotionnelles, les processus de préparation des commandes peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables avant que les commandes ne soient expédiées de notre entrepôt.

Conditions de livraison:

Nous garantissons que les commandes seront expédiées à temps pour être livrées dans les délais de livraison indiqués ci-dessus, sauf indication contraire claire. Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas garantir la livraison dans les délais lorsque des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes, empêchent le service postal ou le transporteur concerné d'être en mesure d'effectuer la livraison.

En de rares occasions, les délais de livraison peuvent être plus longs en période de forte demande. Cela sera clairement indiqué en haut de cette page et sur la page du panier lorsque c'est le cas, en donnant une indication du délai.

MA COMMANDE PEUT-ELLE ÊTRE LIVRÉE À UNE AUTRE PERSONNE OU À UNE ADRESSE DIFFÉRENTE?

Oui. Sur notre page de paiement, vous aurez la possibilité d'entrer une adresse de livraison et une adresse de facturation alternatives.

PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification de notre part avec un numéro de suivi.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS À LA MAISON LORSQUE MA COMMANDE EST LIVRÉE?

Nous exigeons que tous les colis soient signés. Si personne n'est disponible pour signer votre colis, une carte vous sera laissée pour réorganiser la livraison ou récupérer votre commande dans un dépôt local.

Après deux livraisons infructueuses, votre ou vos articles nous seront retournés et nous vous rembourserons le coût des articles, mais pas les frais de livraison. Si vous souhaitez toujours recevoir vos articles, vous devrez passer une nouvelle commande.

QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE N'ARRIVE PAS?

Dans le cas improbable où vous ne recevriez pas votre commande, nous vous conseillons dans un premier temps de vérifier l'état de la livraison en suivant votre numéro de colis (celui-ci vous aurait été communiqué lors de l'expédition de la commande). Suite à cela, vous devez nous contacter.